Garantie- und Rückgabebestimmungen

1.1 Glasnu gewährt zehn (10) Jahre Garantie auf alle unsere Glasschiebewände, gerechnet ab dem Kaufdatum.

1.2 Die Garantie deckt Produktionsfehler ab, damit Sie lange Freude an Ihrer Schiebewand haben.

1.3 Wurde die Montage von Glasnu durchgeführt, fällt auch diese Montage unter die 10-jährige Garantie.

1.4 Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein.

2.1 Austausch oder Reparatur von Glaspaneelen mit Fabrikationsfehlern.

2.2 Reparatur von Schiebemechanismen und Profilen, die aufgrund eines Fabrikationsfehlers nicht richtig funktionieren.

2.3 Austausch von Teilen, die aufgrund eines Fabrikationsfehlers defekt geworden sind. Diese ersetzen wir kostenlos und beheben das Problem vorrangig.

3.1 Normaler Verschleiß.

3.2 Schäden durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch oder vorgenommene Änderungen.

3.3 Unsachgemäße Installation, es sei denn, die Montage wurde von einem zertifizierten Glasnu-Installateur durchgeführt.

3.4 Unbefugte Reparaturen oder Änderungen.

3.5 Schäden durch Naturkatastrophen und andere äußere Gewalteinwirkung.

4.1 Ihre Schiebewand ist wartungsarm. Regelmäßiges Reinigen mit einem milden Reinigungsmittel und einem weichen Tuch ist ausreichend.

4.2 Überprüfen Sie regelmäßig die Schienen und Rollen, damit sie leichtgängig bleiben. Versäumte Wartung kann Schäden verursachen, die nicht unter die Garantie fallen.

5.1 Melden Sie Ihren Anspruch über info@glasnu.nl mit einer detaillierten Problembeschreibung, Fotos und Ihrem Kaufbeleg.

5.2 Unser Team prüft den Anspruch und stellt fest, ob er unter die Garantie fällt. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen mit den nächsten Schritten.

5.3 Wird der Anspruch genehmigt, sorgen wir prioritär und ohne Mehrkosten für Reparatur oder Ersatz.

6.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern diese unbeschädigt ist. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung spätestens innerhalb von 30 Tagen unter info@glasnu.nl an.

6.2 Wenn Sie die Bestellung selbst in unserem Depot zurückgeben, fallen dafür keine Kosten an. Wenn wir die Rücksendung abholen, berechnen wir 200 €.

6.3 Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

6.4 Als Verbraucher haben Sie außerdem immer das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei einem Fernabsatzvertrag. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte Produkte (Artikel 6:230p BW).

7.1 Wenn Ihre Rücksendung alle Bedingungen erfüllt, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto, von dem aus Sie ursprünglich bezahlt haben.

7.2 Eventuelle Abholkosten gemäß Artikel 6.2 werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.

8.1 Glasnu haftet nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden.

8.2 Diese beschränkte Garantie ersetzt alle anderen Garantien, ob ausdrücklich oder stillschweigend, und alle anderen Verpflichtungen oder Haftungen – soweit gesetzlich zulässig.

8.3 Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Nichts in dieser Richtlinie schränkt unsere Haftung bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit ein.

9.1 Wir stellen unsere Produkte auf der Website so genau wie möglich dar. Die tatsächlichen Farben von Glas und Profilen können jedoch aufgrund von Unterschieden in der Bildschirmkalibrierung und Auflösung zwischen Computern, Tablets und Telefonen leicht von dem abweichen, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.

9.2 Bitte berücksichtigen Sie dies, bevor Sie Ihre endgültige Wahl treffen. Wenn Farbgenauigkeit für Ihr Projekt unerlässlich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten oder um ein Farbmuster anzufordern, falls verfügbar.

10.1 Glasnu behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen jederzeit zu ändern.

10.2 Änderungen gelten ausschließlich für Käufe, die nach dem Datum der Änderung getätigt wurden. Für Ihren Kauf gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.