Garantiebeleid
Waar je jaren later op kunt rekenen.

Bij GlasNu krijgt u een garantie van 5 jaar op al onze glazen schuifwanden. Dit dekt productiefouten en garandeert dat u langdurig van uw aankoop kunt genieten.

Garantie van 5 jaar omvat: Vervanging of reparatie van glaspanelen die fabrieksfouten vertonen. Reparatie van schuifmechanismen en profielen die door fabricagefouten niet correct functioneren. Vervanging van onderdelen die door fabrieksfouten defect zijn geraakt. Deze worden gratis vervangen en met prioriteit opgelost.

Deze garantie dekt geen schade of defecten die het gevolg zijn van: Normale slijtage. Ongeval, misbruik, verkeerd gebruik of wijzigingen. Onjuiste installatie, tenzij uitgevoerd door een erkende GlasNu-installateur. Ongeoorloofde reparaties of wijzigingen. Schade door natuurrampen.

Uw schuifwand vereist minimaal onderhoud. Regelmatig schoonmaken met een mild schoonmaakmiddel en zachte doek is voldoende. Controleer ook periodiek de rails en wieltjes om te verzekeren dat ze soepel lopen.

Om aanspraak te maken op de garantie, dient u contact op te nemen met ons met een gedetailleerde beschrijving van het probleem en het aankoopbewijs. Onze team zal de claim beoordelen en bepalen of deze onder de garantie valt. Indien de claim wordt goedgekeurd, zullen wij de nodige maatregelen nemen voor reparatie of vervanging met prioriteit zonder meerkosten.

Bij GlasNu kunt u uw bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits deze onbeschadigd is. Voor het ophalen van retourzendingen brengen wij €200,- in rekening. Er worden geen kosten in rekening gebracht als u uw bestelling zelf terugbrengt naar ons depot. Zorg ervoor dat u uw retourzending vooraf bij ons aanmeldt.

GlasNu is niet verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade. De bovenstaande beperkte garantie is exclusief en in plaats van alle andere garanties, expliciet of impliciet, en alle andere verplichtingen of aansprakelijkheden.

In het geval dat een product, dat aan alle voorwaarden voldoet, wordt geretourneerd, zullen wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugstorten op de rekening van waaruit de betaling oorspronkelijk is verricht. Op maat bestellingen kunnen niet gerouterneerd worden.

GlasNu behoudt zich het recht voor om dit garantiebeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht worden voor aankopen gedaan na de datum van de wijziging. Voor vragen of meer informatie over ons garantiebeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice.